Sistema de reservas para passeios às galés de Maragogi

Quando a maré define o horário de venda

Maragogi ficou conhecida pelas piscinas naturais formadas pelos recifes em alto-mar, as galés, que só aparecem por completo na maré baixa. Por isso, o passeio de catamarã não sai sempre na mesma hora: a programação muda a cada dia e depende da tábua de maré. Para agências e operadores, isso complica a venda. Um horário divulgado na semana passada pode não valer hoje, e o turista que pergunta pelo WhatsApp quer saber exatamente quando embarcar.

Um sistema de reservas para passeios resolve esse ponto na origem. O operador cadastra as saídas a partir da tábua de maré, define o número de lugares de cada embarcação, e o site mostra ao visitante apenas os horários realmente disponíveis. Quando a vaga acaba, a saída sai da lista. Quando o mar não permite o passeio, a data é bloqueada e quem já comprou pode ser avisado.

Da escolha do horário ao voucher no celular

Para quem vende passeios em Maragogi, o fluxo costuma envolver estas etapas:

• escolha da data e da saída, com a lotação atualizada em tempo real;
• pagamento on-line ou sinal, conforme a política da agência;
• voucher digital com nome, horário, ponto de encontro e regras do passeio;
• lista de embarque para a equipe conferir os passageiros no píer.

Resorts e pousadas também se beneficiam. A recepção pode reservar o passeio para o hóspede no mesmo sistema, sem ligar para o operador, e a agência acompanha as vendas de cada parceiro com clareza. O mesmo raciocínio se aplica a traslados do aeroporto, passeios de buggy e outras atividades que dependem de vagas e horários. Projetos assim fazem parte do nosso trabalho com produtos digitais sob medida.

Um projeto conduzido a distância

A Web em Segundos tem sede em São José, Santa Catarina, e desenvolve para a internet desde agosto de 2000. Não temos escritório em Alagoas e não fazemos atendimento presencial: tudo acontece por videochamada e mensagens, com uma versão de testes em que a equipe da agência simula reservas antes da publicação. Em plataformas próprias que mantemos, como o Online Radio e o Total Security, lidamos com sistemas que precisam funcionar todos os dias sem depender de alguém olhando.

Quem ainda vende tudo por mensagem pode começar com uma primeira versão enxuta, só com agenda e pedido de reserva, e acrescentar pagamento e parceiros depois, como fazemos em MVPs. Se a agência já usa um sistema e ele não acompanha mais a operação, também avaliamos a evolução do sistema atual antes de propor algo novo.